Chính sách vận chuyển và giao nhận

Việt Skytech cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng – an toàn – chuyên nghiệp, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng thời gian và đúng chất lượng.

Chính sách áp dụng cho tất cả các sản phẩm: máy chấm công, camera giám sát, thiết bị kiểm soát ra vào, khóa điện tử và thiết bị thông minh.

🌍 1. Phạm vi vận chuyển

  • Giao hàng toàn quốc
  • Hỗ trợ giao nhanh tại Hà Nội
  • Hỗ trợ vận chuyển & thi công cho các dự án

👉 Đối với khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi cung cấp dịch vụ trọn gói từ vận chuyển đến lắp đặt.

⏱️ 2. Thời gian vận chuyển & giao nhận

📍 Nội thành Hà Nội

  • Giao nhanh trong ngày hoặc 24 giờ

📍 Các tỉnh/thành khác

  • Thời gian từ 1 – 3 ngày làm việc

📍 Đơn hàng dự án

  • Theo tiến độ thỏa thuận trong hợp đồng

👉 Thời gian có thể thay đổi tùy theo:

  • Điều kiện thời tiết
  • Khoảng cách địa lý
  • Đơn vị vận chuyển

💰 3. Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí hoặc hỗ trợ phí (tùy đơn hàng)
  • Phí cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn

👉 Đối với dự án:

  • Chi phí vận chuyển và lắp đặt được tính riêng trong hợp đồng

📦 4. Hình thức vận chuyển

Việt Skytech áp dụng linh hoạt:

  • Giao hàng trực tiếp
  • Gửi qua đơn vị vận chuyển:
    • GHTK
    • Viettel Post
    • VNPost
  • Giao kết hợp lắp đặt tại công trình

👉 Sản phẩm luôn được:

  • Đóng gói kỹ lưỡng
  • Kiểm tra trước khi giao
  • Đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển

🔍 5. Quy trình giao nhận hàng

Bước 1: Xác nhận đơn hàng

Bước 2: Đóng gói & bàn giao cho đơn vị vận chuyển

Bước 3: Giao hàng đến khách

Bước 4: Khách hàng kiểm tra & nhận hàng

📌 6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

🔹 Trách nhiệm của Việt Skytech

  • Đảm bảo hàng đúng chất lượng, đúng đơn
  • Chịu trách nhiệm nếu lỗi phát sinh trước khi giao thành công

🔹 Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác
  • Kiểm tra hàng trước khi nhận
  • Phản hồi ngay nếu có vấn đề

⚠️ 7. Xử lý sự cố trong giao nhận

Trong trường hợp phát sinh:

  • Hàng hóa bị hư hỏng
  • Giao sai sản phẩm
  • Thiếu hàng

👉 Việt Skytech sẽ:

  • Xác minh nhanh chóng
  • Đổi mới hoặc bổ sung hàng
  • Hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất

🛠️ 8. Hỗ trợ lắp đặt & kỹ thuật

  • Hỗ trợ lắp đặt tận nơi tại Hà Nội
  • Hỗ trợ từ xa cho khách tỉnh
  • Triển khai trực tiếp với dự án lớn

🔒 9. Cam kết của Việt Skytech

  • ✅ Giao hàng nhanh – đúng hẹn
  • ✅ Đóng gói an toàn – hạn chế rủi ro
  • ✅ Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp
  • ✅ Xử lý linh hoạt mọi tình huống