Chính sách vận chuyển và giao nhận
Việt Skytech cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận nhanh chóng – an toàn – chuyên nghiệp, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng thời gian và đúng chất lượng.
Chính sách áp dụng cho tất cả các sản phẩm: máy chấm công, camera giám sát, thiết bị kiểm soát ra vào, khóa điện tử và thiết bị thông minh.
🌍 1. Phạm vi vận chuyển
- Giao hàng toàn quốc
- Hỗ trợ giao nhanh tại Hà Nội
- Hỗ trợ vận chuyển & thi công cho các dự án
👉 Đối với khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi cung cấp dịch vụ trọn gói từ vận chuyển đến lắp đặt.
⏱️ 2. Thời gian vận chuyển & giao nhận
📍 Nội thành Hà Nội
- Giao nhanh trong ngày hoặc 24 giờ
📍 Các tỉnh/thành khác
- Thời gian từ 1 – 3 ngày làm việc
📍 Đơn hàng dự án
- Theo tiến độ thỏa thuận trong hợp đồng
👉 Thời gian có thể thay đổi tùy theo:
- Điều kiện thời tiết
- Khoảng cách địa lý
- Đơn vị vận chuyển
💰 3. Chi phí vận chuyển
- Miễn phí hoặc hỗ trợ phí (tùy đơn hàng)
- Phí cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đơn
👉 Đối với dự án:
- Chi phí vận chuyển và lắp đặt được tính riêng trong hợp đồng
📦 4. Hình thức vận chuyển
Việt Skytech áp dụng linh hoạt:
- Giao hàng trực tiếp
- Gửi qua đơn vị vận chuyển:
- GHTK
- Viettel Post
- VNPost
- Giao kết hợp lắp đặt tại công trình
👉 Sản phẩm luôn được:
- Đóng gói kỹ lưỡng
- Kiểm tra trước khi giao
- Đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển
🔍 5. Quy trình giao nhận hàng
Bước 1: Xác nhận đơn hàng
Bước 2: Đóng gói & bàn giao cho đơn vị vận chuyển
Bước 3: Giao hàng đến khách
Bước 4: Khách hàng kiểm tra & nhận hàng
📌 6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
🔹 Trách nhiệm của Việt Skytech
- Đảm bảo hàng đúng chất lượng, đúng đơn
- Chịu trách nhiệm nếu lỗi phát sinh trước khi giao thành công
🔹 Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác
- Kiểm tra hàng trước khi nhận
- Phản hồi ngay nếu có vấn đề
⚠️ 7. Xử lý sự cố trong giao nhận
Trong trường hợp phát sinh:
- Hàng hóa bị hư hỏng
- Giao sai sản phẩm
- Thiếu hàng
👉 Việt Skytech sẽ:
- Xác minh nhanh chóng
- Đổi mới hoặc bổ sung hàng
- Hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất
🛠️ 8. Hỗ trợ lắp đặt & kỹ thuật
- Hỗ trợ lắp đặt tận nơi tại Hà Nội
- Hỗ trợ từ xa cho khách tỉnh
- Triển khai trực tiếp với dự án lớn
🔒 9. Cam kết của Việt Skytech
- ✅ Giao hàng nhanh – đúng hẹn
- ✅ Đóng gói an toàn – hạn chế rủi ro
- ✅ Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp
- ✅ Xử lý linh hoạt mọi tình huống

